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Serviceberater (m/w/d)

  • Voets Autozentrum GmbH
  • Braunschweig
  • Berufserfahrung
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Die Voets Autozentrum GmbH mit ihren vier Autohäusern an der Wolfenbütteler Straße in Braunschweig ist ein Unternehmen der Voets Gruppe. Die Voets Gruppe mit ihren 23 Standorten zählt zu den größten deutschen Automobil-Handelsbetrieben und bietet Ihnen mit der nahezu 100-jährigen Tradition und Kompetenz rund um das Automobil ideale Voraussetzungen und eine gute Basis für Ihren langfristigen Erfolg!

Mit über 1.450 Mitarbeitern agieren wir in Niedersachsen und Sachsen-Anhalt als Partner des Volkswagen Konzerns, für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, CUPRA, ŠKODA und Porsche. Wir verstehen uns als kompetenten Dienstleister und Ansprechpartner unserer Kunden rund um das Automobil und sind für die sich wandelnden Mobilitätsansprüche, wie beispielsweise die Elektromobilität, bestens aufgestellt.

IHRE AUFGABEN

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
  • Sicherstellung der Kundenmobilität

IHR PROFIL

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
  • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Motivation

DAS ERWARTET SIE

  • Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Leistungsgerechte Entlohnung
  • Moderner Arbeitsplatz
  • Sympathisches, kollegiales Team
  • Regelmäßige Qualifizierungsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterangebote
  • 30 Tage Urlaub
  • Mitarbeiterevents
  • Vermögenswirksame Leistungen